近年随着经济发展、居民生活水平提高，广东走出国门、港澳台的旅游、探亲、经商等人数大增，出入境办证量大升令广东出入境部门压力巨大，需要不断採取便民新措施应对。

    两千警力压力大

    资料显示，近年广东的出入境办证量，每年均以百分之二十的速度递增，最近五年办证量已增加了一倍。广东公安出入境部门二千四百多名警员，在全省总数十几万人的警队中祇属于一个小警种，警力不到全国出入境部门警力的百分之十三，负担的出入境证件数量却佔全国三分之一。

    广东警方高度重视出入境工作，省公安厅长李春生多次调研，并强调全省公安出入境管理部门必须将创新和便民放在工作首位，不断满足市民的新期待、新要求。

    广东出入境管理部门不负使命、不等不靠，走科技强警之路，强化基础资讯，以申办手续简约化、视窗服务人性化、办证管道多样化、申领证件自助化为手段，不断创新出入境服务举措，拓展办证便民服务空间，提升服务市民的水平和能力。

    不断促办证简化

    一方面是申办手续简化。在广东过去申办出入境证件，申请人要准备户口名簿、身份证，複印一大叠资料。为办理一本出入境证件要跑几个视窗，且手续繁多，程式十分複杂。

    近年广东出入境管理部门探索建立网络资讯系统，不断简化申请材料、申请手续和审批流程，从提交材料到凭户口名簿、身份证按需申领护照、港澳自由行签注再到凭身份证“一证办”，从前台排队到网上预受理及网上申请等多样化自助申请管道，从一表一申请到“三表合一”，简化证件申办手续。

    现时广东申请人祇需要一个身份证、一张申请表就可以一次办理需要的证件和签注。赴港澳自由行签注通过网上申请等自助申请管道，无需填表，无需相片，无需到办证大厅排队，全天候祇要有网络，一分钟就可以自己办成。

    推进人性化服务

    二是视窗服务人性化。广东出入境部门推行文明视窗建设，申请人从站着排队到坐着等候，从手工填表到自助填写，从人工审核到系统审批，从硬体设定到软体建设均有大变化。

    广东绝大多数出入境服务视窗均能做到市民“坐有椅子，写有纸笔，热有空调，渴有水喝”。不论是紧急出行发现证件过期，还是海外遗失证件寻求帮助；不论是双休日还是节假日、白天还是晚上，办证绿色通道做到畅通无阻。

    广东各地出入境部门还努力提供紧急办证服务。佛山、江门、东莞等地还开设寒暑期周末学生专场，珠海、梅州、阳江等地推出高峰期延时办证服务，满足个性化的办证需求。

信息来源：澳门日报